01
Caixa de entrada centralizada
Concentre as conversas em uma única interface e facilite a continuidade do atendimento.
Recursos da plataforma
Mais fluidez para quem atende. Mais controle para quem gerencia.
O AlphaComm reúne ferramentas essenciais para transformar o WhatsApp em um canal de atendimento organizado, rastreável e preparado para crescer.
Uma plataforma para toda a operação
Recursos conectados para reduzir ruído, melhorar a distribuição e manter o contexto de cada conversa.
02
Filas e setores
Direcione contatos para a área certa e visualize quem está aguardando atendimento.
03
Equipe multiatendente
Permita que diferentes profissionais trabalhem com organização e responsabilidades claras.
04
Histórico da conversa
Mantenha o contexto disponível para evitar repetições e melhorar a experiência do cliente.
05
Usuários e permissões
Controle acessos de acordo com o perfil e a função de cada integrante da equipe.
06
Avaliação do atendimento
Registre a percepção do cliente e acompanhe a qualidade ao longo do tempo.
Base oficial
Integração com a API oficial da Meta
Uma estrutura alinhada ao ecossistema oficial do WhatsApp Business Platform para uma operação mais consistente e profissional.
- Fluxos organizados para atendimento empresarial
- Mais rastreabilidade sobre usuários e conversas
- Boas práticas de qualidade e reputação
- Base preparada para evoluir com a operação
Veja esses recursos na sua rotina
Agende uma apresentação orientada às necessidades da sua equipe.